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为什么有很多企业沉迷钉钉无法自拔

2019-08-30 11:19编辑:编辑07人气:


为什么有很多企业沉迷钉钉无法自拔

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虎嗅网 2019-08-30 11:06:20

本文经授权转自公众号:虎嗅APP(huxiu_com),作者:钱德虎

pk10走势图昨天,马云在2019全球女性创业者大会上提前发表“卸任”感言:“还有两个礼拜就不当阿里巴巴董事主席了,但绝不等于我不创业了,绝不等于我退休了。”他期望“多去做做,多试试,多折腾”。

回忆20年前,马云带着“18罗汉”回杭州创立阿里巴巴,之后如大家所晓,不懂技术的马云竟然创造了一家用科技改变世界的公司,原因被众多拥趸者回结为——他是企业“先进组织”的缔造者。而阿里巴巴合伙人制度也被大大小小的公司效仿。

思想的领先性很难复制,在DT时代,阿里正通过技术、工具来帮助企业实现数字化转型,编织一张具备战争力的“组织网”。

用钉钉CEO无招的话说:“我们期望所有的组织会通过先进的数字化技术和治理思想,能够形成一个自适应的组织”。

由此,可以延伸来一个所有企业无法回避的问题:“未来组织”究竟是怎样的?这也正是两天前(8月27日),钉钉未来组织大会的主题。

“不确定性”,组织的永恒敌人

历史上,擅兵者,将也。“韩信用兵,多多益善。”曾国藩则是,“结硬寨、打呆仗”。毋庸置疑,他们是各自时代中,卓著的军事组织缔造者与领导者。

商战中,老板们既向往自己拥有一支具备军事化力量的打仗部队,却又不能用严苛的治军方式来统领下属,特别是强调“人性化治理”的现代企业。每个时代,企业发展轨迹中所带来的治理难题也不一样。

17世纪初,全球第一家股份有限公司 “荷兰东印度公司” 产生,“奴性”是大航海时代殖民主义的治理基调;18世纪60年代开始的工业革命,掀起的机器生产仍未摆脱劳动力密集型局面,但却带来了流程化治理的深刻烙印;再来互联网革命的出现,企业分工变得更为灵活多变,共享、协同的要求也日益提高,治理难题激增,更是加大了对组织的考验。

历史的共性,是这些企业都要面对不确定性所带来的挑战,或许一个“黑天鹅事件”还不足以涵盖。自然界的另两种现象,却能直观反映,不确定性对组织的视觉冲击。

脑补:画面一,高空中一群结伴迁徙的大雁突然遭来几只老鹰的偷袭;画面二,深海里一群抱团游蹿的沙丁鱼突然遭遇几条鲨鱼的围剿。这些群体动物的自然反应,一定都是通过灵活改变队形来逃避攻击。

pk10走势图然而,在企业数字化转型的过程中,组织不可避免“全局优化需求与碎片化供给之间的矛盾”,这一问题在中国信息通信研究院与阿里研究院联手撰写的报告中有提来,在两代治理信息思路上有所体现,如下图:

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从企业需求的角度看,ICT 60年的发展史实则是一部碎片化供给史。技术供给均从解决“点”的问题出发,从“点”向“线”拓展,但整体技术供给仍是碎片化的,其实施应用的过程必然带来系统封闭、数据孤岛。

解决这一矛盾的核心是如何跨过集成应用陷阱,主要有两条思路:渐进路径和激进路径,涉及三个方面:

一是从技术体系看,数字化转型1.0是基于传统架构+桌面端;数字化2.0是云网端+AIOT等为代表的新技术群落。

二是从需求特点看,为企业从面对确定性需求来不确定性需求的转变。企业数字化转型1.0时代,无论是企业资源治理(ERP)、客户关系治理(CRM),还是排产计划、工艺设计等,都是基于规模化导向的确定性需求;数字化转型2.0时代,客户需求、市场竞争环境快速变化,不确定性增强。

pk10走势图三是从核心诉求看,企业的主要诉求从如何提升效率来如何支撑创新的转变。

现实案例十分常见。

在钉钉“未来组织大会”上,复星集团全球合伙人兼首席信息官梁剑峰结合自己的公司情况指出:复星集团的产业生态覆盖全球30多个国家和地区、200多家企业、横跨多个领域,面临着非常复杂的治理难题:一是不同地域、不同行业属性的公司,在如何融入复星集团文化体系的同时又保留其自身的特殊价值?二是多时区、多个企业如何有效沟通和协作?

在中国民营企业500强中排名第13位的东方期望,作为一家业务多元化的集团公司,靠传统制造业起家的佼佼者,也同样面对着信息不对称带来的协同不通畅、治理严复失效等问题。

另一家,嘀嗒出行正面临创业公司几乎都要应对的三大难题:第一,组织反应速度跟不上;第二,组织架构与分工;第三,人才治理,招人难、留人难、管人难。

破局,智能协同

与大多数公司不一样,钉钉虽然“含着金钥匙”出生,是脱胎于阿里来往的内部创业项目,但从产生之日起,无招就顶着巨大的生存压力。他经历过阿里前CEO陆兆禧All in移动的战略,从聚光灯来昏暗的角落。2015年初,基于工作场景的钉钉面世,背水一战。

最初,钉钉一直保持低调,经受住考验后,才推向市场。1684天以后,钉钉已取得辉煌成绩,成为全球首个用户数破2亿的企业级办公平台,企业组织数突破1000万。“这意味着我们把互联网技术的治理思想,在中国4300万企业中实现了普惠。”无招说,“我相信钉钉上千万级的企业需求生态,未来一定会催生出众多百亿级美元的独角兽。”

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阿里巴巴钉钉CEO陈航(花名:无招)

目前,钉钉开放平台上的开发者数超过20万,企业级应用数已经超过30万个,开发者服务的企业组织数超过500万家,覆盖各行各业。钉钉上优秀ISV(独立软件开发商)的GMV年增长超过800%。当天,无招还宣布推出“‘秋实’流量扶持计划”,帮上百家ISV实现百万月销售额。

未来,企业面对经营中“不确定性”因素加大,生存发展的焦虑也愈发明显,迈向数字化转型的2。0时代,钉钉在其中扮演的角色又是什么?

一是推动企业从内部资源优化向产业链协同优化演进的新物种;二是提供了一个从封闭技术系统向开放技术系统演进的新平台;三是构建了一个从基于PC端业务系统向移动端转型的新载体。

众所周晓,互联网“上半场”指的是消费场景的在线化、数字化,而互联网“下半场”则是产业场景的信息化、数字化,来目前为止,完成进度还不来10%。

这其中,钉钉挠住了以人为核心的“智能协同”差异化路线,来帮助企业完成2.0版的数字化组织转型,从三个方面打破组织全局优化需求与碎片化供给之间的矛盾:

一、人和事的智能协同

(来源:网络整理)

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